Pertanyaan yang Paling Sering Diajukan - FAQ
Temukan jawaban cepat atas pertanyaan umum tentang pesanan, pembayaran, pengembalian, pengiriman, dan banyak lagi. Bagian ini membantu Anda menyelesaikan masalah dengan mudah tanpa perlu menghubungi dukungan pelanggan.
Bagaimana Paket Saya Dikirimkan?
Kami mengirimkan pesanan Anda menggunakan operator tepercaya dan layanan yang dipilih untuk memastikan pengiriman yang cepat dan aman. Metode pengiriman, operator, dan nomor pelacakan Anda disertakan dalam email konfirmasi dan detail pesanan Anda. Anda dapat melacak paket Anda kapan saja untuk melihat perjalanannya dari gudang kami hingga ke depan pintu Anda.
Berapa Lama Paket Saya Akan Tiba?
Waktu pengiriman bervariasi berdasarkan lokasi Anda, metode pengiriman, dan operator. Anda akan menemukan perkiraan tanggal kedatangan di konfirmasi pesanan dan detail pelacakan Anda. Sebagian besar paket tiba dalam jangka waktu yang dipilih saat checkout.
Bagaimana Saya Tahu Paket Saya Sudah Terkirim?
Setelah pesanan Anda dikirimkan, kami akan mengirimi Anda email konfirmasi dengan detail pelacakan. Anda juga dapat memeriksa status pesanan Anda kapan saja di akun Anda untuk melihat perkembangan pengiriman Anda secara real-time.
Bagaimana Cara Cara Membayar Pesanan Saya?
Untuk membayar pesanan Anda, buka halaman checkout dan pilih metode pembayaran pilihan Anda—seperti kartu kredit/debit, transfer bank, dompet elektronik, atau pembayaran tunai saat pengiriman (jika tersedia). Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan transaksi dengan aman.
Bagaimana Saya Mengklaim Kupon Saya?
Untuk mengklaim kupon, Anda biasanya menyalin kode dan memasukkannya saat checkout, atau untuk kupon digital, kupon tersebut mungkin secara otomatis diterapkan ke akun Anda atau mengharuskan Anda untuk “menukarkannya” melalui aplikasi atau situs web tertentu. Untuk kupon fisik, Anda menunjukkannya ke kasir saat checkout.
Bagaimana Cara Membatalkan Pesanan Saya?
Untuk membatalkan pesanan Anda, buka riwayat pesanan akun Anda, pilih pesanan yang ingin Anda batalkan, dan klik tombol “Batal”. Jika pembatalan tidak tersedia, pesanan mungkin sudah diproses atau dikirim.
Bagaimana Cara Mengembalikan Pesanan Saya?
Untuk mengembalikan pesanan Anda, kunjungi riwayat pesanan akun Anda, pilih item yang ingin Anda kembalikan, dan ikuti instruksi pengembalian yang diberikan. Pastikan barang memenuhi syarat dan dikemas dengan aman sebelum mengirimkannya kembali.
Dimana Pengembalian Dana Akan Diterima?
Pengembalian dana akan diberikan ke metode pembayaran yang digunakan selama pembelian. Ini bisa berupa kartu kredit/debit, rekening bank, atau dompet digital, tergantung bagaimana transaksi dilakukan.
Ada Pertanyaan? Hubungi kami!
Kami di AHM Garage selalu siap membantu Anda menjaga performa kendaraan tetap optimal. Apakah Anda memiliki pertanyaan seputar layanan kami, ingin melakukan reservasi, atau membutuhkan konsultasi teknis? Jangan ragu untuk menghubungi kami — tim kami akan dengan senang hati memberikan solusi terbaik untuk kebutuhan Anda.
Anda juga dapat mengubungi kami untuk mengajukan pertanyaan dan informasi lebih lanjut, melalui akun sosial media resmi kami di bawah ini